Mục lục
Ở vị trí người quản lý, chắc hẳn bạn đã từng phải trải qua chuyện nhận đơn xin nghỉ từ một trong những nhân viên xuất sắc nhất của mình. Họ xin nghỉ vì nhiều lý do khác nhau như vướng mắc với doanh nghiệp, môi trường không phù hợp hay tìm được môi trường khác tốt hơn.. Vậy cần làm gì để giữ chân người tài tại doanh nghiệp?
Theo Stacey Engle – Phó chủ tịch Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn phát triển năng lực lãnh đạo Fierce chia sẻ, điều mà doanh nghiệp cần làm trong tình huống này không phải là chấp nhận thực tế, hay đưa ra các giải pháp hời hợt mà là phát hiện và ngăn chặn quá trình tích lũy sự chán nản nơi nhân viên.
Ba câu hỏi sau, mà Engle chia sẻ trên tờ Fortune, sẽ giúp bạn xác định những điểm bất ổn hiện tại, nhằm giải quyết và giữ chân người tài ở lại công ty:
1. Có điều gì đang khiến bạn chùn bước trong công việc không?
“Đây là một dạng câu hỏi rào trước” Engle nhìn nhận “nhưng nó cần thiết”. Vì câu hỏi này là tín hiệu cho biết bạn đã sẵn sàng tiếp nhận những góc nhìn có thể là tiêu cực của nhân viên trong quy trình quản lý, môi trường làm việc hay văn hóa của công ty..
Câu hỏi kiểu này đóng vai trò quan trọng để hiểu những khúc mắc trong công việc mà nhân viên chưa có cơ hội chia sẻ cùng bạn, từ đó đưa ra các phương án khắc phục không phải chỉ vì để bạn có cơ sở giữ chân người tài mà còn giúp loại bỏ các yếu tố tiêu cực cản trở sự phát triển của doanh nghiệp
Xem thêm: Tạo động lực cho nhân viên bằng 12 cách sau
2. Bạn sẽ muốn làm gì trong hai tháng tới?
“Hai tháng không phải là thời gian quá dài, nhưng nó đủ để đặt ra một mục tiêu ngắn hạn, khả thi” Engle nói. Những mục tiêu này có thể nằm ngoài phạm vi công việc như việc về nhà đúng giờ để kịp ăn tối cùng gia đình ít nhất một vài buổi trong tuần, hoặc họ cần hoàn tất một dự án thú vị nhưng phải tạm gác lại vì các công việc khác quan trọng hơn.
Nếu khéo léo tạo bầu không khí cởi mở trong cuộc trò chuyện, bạn có thể mở rộng biên độ thời gian lên đến một hoặc hai năm tới. Hãy coi cuộc trò chuyện này là cơ hội để bạn nhìn các kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên dưới góc nhìn mới. Từ đó tìm ra những công việc phù hợp, khơi gợi cảm hứng làm việc cho nhân viên hiện tại.
3. Bạn muốn tạo ra sự thay đổi gì ở công việc hiện tại?
Một sự thật thú vị là có tới quá nửa nhân viên tại các doanh nghiệp lớn cho rằng “điều tuyệt vời nhất của công việc hiện tại” chính là “kiến thức của họ có thể tạo ra một điều nào đó giá trị”.
Cao hơn nhu cầu kiếm sống, ở một khía cạnh nào đó những người nhân viên cũng mong muốn góp phần tạo ra hoặc được thay đổi điều gì đó để xã hội được tốt đẹp hơn. Engle tin rằng khi hỏi nhân sự giỏi nhất của bạn về điều này, bạn có thể “tạo dựng sự kết nối tuyệt vời vì hiểu được mục đích sống của họ, cũng như chia sẻ về mục tiêu của doanh nghiệp, tổ chức”.
Kết
Nên nhớ rằng, ba câu hỏi trên chỉ thực sự phát huy tối đa hiệu quả trong một cuộc trò chuyện sâu, khi cả bạn và nhân viên đề dành thời gian và sẵn sàng cởi mở chia sẻ và lắng nghe nhay. Vì vậy, nếu bạn muốn giữ chân người tài bằng cách áp dụng ba câu hỏi này thì hãy dành thời gian thực hiện chúng một cách nghiêm túc.
