Mục lục
Năm 1999, các nhân viên của Google đã từng tụ tập quanh bàn đánh bóng bàn để nghe một bài thuyết trình quan trọng khiến thay đổi toàn bộ tương lai của công ty. John Doerr, cựu nhân viên của Intel, thành viên mới của hội đồng quản trị lúc đó, đã giới thiệu lần đầu về OKR (Mục tiêu và kết quả then chốt).
Và trong suốt nhiều năm sau đó, OKR đã giúp đưa Google từ một công ty khởi nghiệp đến đế chế công nghệ trị giá hàng nghìn tỷ USD như ngày nay. Theo Larry Page, đồng sáng lập của Google, đến nay ông lớn công nghệ vẫn thường xuyên sử dụng kỹ thuật này.
OKR giúp doanh nghiệp đo lường thành công và đưa tổ chức đi đúng hướng khi đối mặt với sự gián đoạn. Dưới đây là chia sẻ tới từ một cựu giám đốc dự án của Google và một số nhân viên cấp cao của Slack, Dropbox về OKR.
2 câu hỏi OKR mà trả lời
Doerr biết tới hệ thống này từ giáo sư Andy Grove, người đã phát minh ra OKR của Intel và thường được gọi là “cha đẻ của OKR”. Vào những năm 1970, sau khi tham gia một khóa học tại Intel, Grove cho biết mô hình OKR nên trả lời hai câu hỏi: “Chúng ta muốn đi đâu?” và “Làm thế nào để biết khi chúng ta đến đó?
Mục tiêu chính là nơi bạn muốn đến và kết quả là điều giúp bạn biết mình đã đạt được mục tiêu. Khi cựu giám đốc dự án Niket Desai rời Google để xây dựng một doanh nghiệp khác, ông đã áp dụng phương pháp OKR để đưa ra cấu trúc cho công ty mới của mình. Desai chia sẻ với Business Insider: “Chúng tôi thường tạo ra danh sách những việc cụ thể cần làm hơn là những công việc mang tính định hướng”.
Đặt mục tiêu cao hơn
Nếu OKR đạt được quá dễ dàng, tức là mục tiêu bạn đặt ra không đủ cao. Desai cho biết sứ mệnh cao cả mà Google hướng đến là “sắp xếp thông tin của thế giới và khiến cho nó có thể truy cập được trên toàn cầu”.
Vị cựu giám đốc này lấy ví dụ: “Nếu muốn giảm cân, hãy đặt mục tiêu là ‘thực hiện lối sống lành mạnh hơn để đem tới hạnh phúc cho chính mình’ thay vì đơn thuần là giảm cân. Các cột mốc để đạt được mục tiêu mong muốn cũng cần có định hướng và đo lường được. Bạn có thể tự đưa ra chế độ luyện tập hàng ngày như chạy bộ hàng ngày hoặc ăn một bữa 600 calo 10 lần/tuần”.
Làm việc thông minh hơn
Theo Andrew Fong, cựu phó chủ tịch phụ trách cơ sở hạ tầng của Dropbox, OKR khuyến khích nhân sự làm việc thông minh hơn chứ không nhất thiết phải chăm chỉ hơn. Tập trung chủ yếu vào các kết quả bên ngoài, thay vì các cột mốc nội bộ của công ty.
Thu hẹp sự tập trung
OKR đem lại sự rõ ràng trong cả các tình huống khẩn cấp. Khi đặt mục tiêu, hãy giới hạn ở một số nhất định bởi nhiều hơn sẽ khiến bạn quá tải.
Để nhân viên viết OKR
Ngoài việc công bố OKR hàng năm, công ty có thể khuyến khích nhân viên tự viết OKR cá nhân trong năm. Desai cho biết phương pháp này giúp doanh nghiệp phát triển tư duy chiến lược của thế hệ lãnh đạo tiếp theo. Ngoài ra, hãy để nhân viên đóng góp ý kiến của mình trong OKR của công ty.
Dùng OKR để cho thấy bạn xứng đáng được tăng lương
Yêu cầu tăng lương trong bối suy thoái kinh tế là điều không dễ dàng. Google không dùng OKR để đánh giá hiệu suất nhưng nó lại có thể giúp nhân viên ghi nhớ thành tích của mình.
Rick Klau – đối tác điều hành cấp cao của Google Ventures, cho biết tại một hội thảo cho nhân viên vào năm 2012: “Bạn có thể sử dụng nó để tóm tắt đóng góp của mình cho công ty và tác động của chúng. Nếu không được tăng lương, OKR vẫn giúp đánh giá tốt hơn thành tích của bạn”.
Nguồn: ndh.vn
