Mục lục
Mô hình 7S là một trong những công cụ phân tích, quản lý doanh nghiệp hiệu quả nhất từ trước tới nay được rất nhiều CEO lựa chọn và áp dụng. Vậy mô hình 7S là gì? Nó bao gồm những nhân tố nào? Tính ứng dụng vào doanh nghiệp ra sao? Hãy cùng tìm hiểu tất cả về 7S trong bài viết dưới đây!
1. Mô hình 7S là gì?
Mô hình 7S là mô hình phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức dựa trên 7 yếu tố gắn kết và phụ thuộc lẫn nhau, từ đó tìm ra cách thức làm việc tốt hơn, tạo ra thành công chung của doanh nghiệp. Đây cũng là một công cụ hoạch định chiến lược khoa học và cực hiệu quả.
7 yếu tố này (viết tắt của 7 chữ “S” trong mô hình) bao gồm:
– Strategy: Chiến lược
– Structure: Cấu trúc
– Systems: Hệ thống
– Style: Phong cách
– Staff: Nhân sự
– Skills: Kỹ năng
– Shared Values: Giá trị chia sẻ
Mô hình 7S được thiết kế và phát triển vào những năm đầu của thập niên 80 bởi Tom Peters và Robert Waterman, là 2 chuyên gia tư vấn làm việc tại McKinsey – một công ty tư vấn hàng đầu của Mỹ. Theo mô hình này, mọi doanh nghiệp đều có cả 7 yếu tố nhưng chúng tồn tại ở các dạng khác nhau. Doanh nghiệp sẽ thành công nếu mối quan hệ giữa các yếu tố được dung hòa và được tổ chức 1 cách bài bản, phù hợp với môi trường luôn thay đổi, qua đó giúp chèo lái doanh nghiệp phát triển theo cùng 1 hướng nhất định.
Ứng dụng mô hình 7S sẽ giúp giải quyết các vấn đề về hiệu quả hoạt động và sắp xếp lại tổ chức. Qua mô hình 7S nhà quản trị có thể đánh giá được tổ chức đang hoạt động như thế nào, xác định nhân tố nào đang ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động, cần thay đổi những gì để đạt được mục tiêu trong tương lai. Đồng thời nhìn nhận mối quan hệ giữa các khía cạnh, phát hiện yếu tố nào không đồng nhất để tìm cách cải thiện, thúc đẩy doanh nghiệp tốt hơn.
Hiện nay, 7S McKinsey được áp dụng trong nhiều trường hợp:
– Để thúc đẩy thay đổi tổ chức, tăng cường hiệu quả của công ty
– Để thực hiện chiến lược mới, tìm ra cách tốt nhất để thực hiện chiến lược
– Để xác định cách mỗi yếu tố có thể thay đổi trong tương lai
– Để sắp xếp lại phòng ban và quy trình khi sáp nhập hoặc mua lại.
2. Các nhân tố cấu thành mô hình 7S
Mô hình 7S bao gồm 7 nhân tố được phân loại thành “nhân tố cứng” và “nhân tố mềm”: 3 nhân tố cứng là chiến lược, cấu trúc và hệ thống; 4 nhân tố mềm là giá trị chia sẻ, kỹ năng, phong cách và nhân sự.
Các nhân tố cứng dễ nhận ra và chịu ảnh hưởng của quản trị. Còn các nhân tố mềm thường dễ thay đổi, khó nắm bắt hơn, mơ hồ và bị ảnh hưởng bởi văn hóa doanh nghiệp. Hãy xem xét từng nhân tố cụ thể:
Các nhân tố cứng
Chiến lược
Chiến lược giống như một chiếc la bàn giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, là kế hoạch với những mục tiêu, phương pháp, hoạt động rõ ràng và phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn của doanh nghiệp.
Trong mô hình 7S, một chiến lược hiệu quả là chiến lược có tính dài hạn, thích ứng với môi trường xung quanh, giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững và tăng trưởng nhanh chóng.
Cấu trúc
Cấu trúc là yếu tố dễ thấy nhất và cũng dễ thay đổi nhất của mô hình 7S. Nó chỉ ra cách mà doanh nghiệp đang vận hành, điều phối và hợp tác giữa các bộ phận, phòng ban, thể hiện rõ trong sơ đồ tổ chức bộ máy công ty và các thông tin liên quan. Cấu trúc đặt nền tảng cho việc chuyên môn hóa, điều phối các bộ phận tương tác lẫn nhau.
Các hệ thống
Là các quy trình làm việc, thủ tục hàng ngày của công ty mà nhân viên phải tham gia vào để hoàn thành công việc; là các quy định, quyết định tạo nên các hoạt động tiêu chuẩn trong tổ chức. Khi áp dụng 7S, các hệ thống này cũng là trọng tâm chính cho các nhà quản lý trong quá trình thay đổi tổ chức.
Các nhân tố mềm
Kỹ năng
Bao gồm năng lực và khả năng của cả ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên. Những kỹ năng then chốt và nổi trội của doanh nghiệp và nhân viên sẽ nâng tầm vị trí, giúp doanh nghiệp có ưu thế vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.
Trong quá trình thay đổi tổ chức, câu hỏi đặt ra là phải đánh giá các kỹ năng sẵn có của mình, những kỹ năng nào doanh nghiệp sẽ cần hoặc những kỹ năng nào cần thay đổi để củng cố chiến lược mới hoặc cấu trúc mới.
Phong cách
Là cách thức mà nhà lãnh đạo điều hành doanh nghiệp của mình, nói cách khác là phong cách quản trị của nhà lãnh đạo. Được thể hiện rõ nét trong hành động, lời nói, cách tương tác và giá trị biểu tượng của nhà quản lý. Phong cách cũng sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất, năng suất và việc hình thành văn hóa doanh nghiệp, những giá trị và chuẩn mực cốt lõi để doanh nghiệp phát triển theo.
Đội ngũ nhân sự
Con người là yếu tố then chốt làm nên doanh nghiệp. Vì thế không thể không nhắc tới yếu tố này trong mô hình 7S. Theo đó, sẽ phân tích quy mô số lượng nhân sự, trình độ và hiệu suất làm việc, quá trình phát triển nhân lực, gắn kết đội nhóm, tuyển dụng – đào tạo, khen thưởng – kỷ luật…
Với sự thay đổi về thời gian, chiến lược, cấu trúc bộ máy sẽ đặt ra những yêu cầu mới cho đội ngũ nhân lực.
Giá trị chia sẻ
Các giá trị được chia sẻ là những tiêu chuẩn, chuẩn mực hướng dẫn và điều tiết hành vi của toàn bộ nhân viên và quản lý. Theo nhận định của Peters và Waterman thì những giá trị này có tầm quan trọng định hướng cho sự ổn định của 6 yếu tố còn lại và chúng chỉ chịu tác động thay đổi sau 1 thời gian dài.
Tóm lại, cả 7 nhân tố trong mô hình 7S đều quan trọng và có tác động qua lại lẫn nhau. Điểm mấu chốt của mô hình là tất cả 7 nhân tố được liên kết chặt chẽ với nhau, sự thay đổi của một trong những nhân tố này đòi hỏi nhà quản trị phải xem xét thay đổi các nhân tố còn lại để công ty hoạt động hiệu quả, tận dụng được tối đa tiềm năng của mình.
Ngoài ra, ảnh hưởng của mỗi yếu tố sẽ thay đổi theo thời gian, chiến lược mới của doanh nghiệp. Nhà quản trị cần xem xét, phân tích các yếu tố trong mô hình 7S để điều chỉnh phù hợp, xác định những nhân tố then chốt giúp tối ưu hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
3. Ứng dụng mô hình 7S trong lập kế hoạch kinh doanh
Với những lợi ích và hiệu quả thiết thực mà nó mang lại, mô hình 7S đang được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng thành công, đặc biệt là trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh.
Ứng dụng mô hình 7S giúp nhà quản lý hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp trong từng giai đoạn, từng dự án mới.
Cụ thể, phân tích 7S để nắm bắt tình hình nội tại, thấy được những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp:
- Doanh nghiệp có những kỹ năng gì nổi trội có thể làm lợi thế cạnh tranh so với đối thủ, qua đó có thể lôi kéo, thu hút được nhiều khách hàng hơn?
- Phân tích tình hình, đặc điểm nhân sự hiện tại và nhu cầu tương lai để lập kế hoạch nhân sự tối ưu, phân công đúng người đúng việc, tối đa năng suất.
- Hoặc có thể tìm cách lấy những giá trị chia sẻ để làm nên thương hiệu, marketing hình ảnh doanh nghiệp như thế nào?…
Qua đó biết cách phát huy những lợi thế của mình và hạn chế những điểm còn yếu kém, đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.
Đồng thời, trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh, phân tích 7S sẽ giúp nhà quản lý đưa ra những điều chỉnh, thay đổi cần thiết. Có cơ sở để đánh giá tính khả thi của chiến lược, kế hoạch và kiểm tra tác động của những thay đổi giả định trong tương lai. Liệu hệ thống và cấu trúc hoạt động hiện tại liệu có hiệu quả? Có cần tái cấu trúc và định hướng các bộ phận phòng ban và quy trình hoạt động theo chiến lược mới? Thay đổi như thế nào để tốt hơn?
Ngoài ra, quá trình theo dõi, xem xét tác động của từng nhân tố trong 7S đối với hoạt động của doanh nghiệp cũng như mối quan hệ giữa các nhân tố này cũng sẽ giúp CEO đánh giá liệu kế hoạch kinh doanh có đang đi đúng hướng hay cần bổ sung, điều chỉnh thêm cho phù hợp.
=> Để giúp CEO áp dụng thành công mô hình 7S vào xây dựng kế hoạch kinh doanh và nhanh chóng thiết lập được 1 kế hoạch kinh doanh hiệu quả, phù hợp cho doanh nghiệp mình, đội ngũ chuyên gia tại Sodes đã miệt mài nghiên cứu và xây dựng nên Bộ công cụ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH CHI TIẾT TỪ A-Z.
Với các công cụ, mô hình phân tích tiên tiến, khoa học nhất hiện nay, hệ thống mẫu biểu Word, Excel, Pdf với hướng dẫn chi tiết, rõ ràng. Cùng với các case study từ các doanh nghiệp thành công ở đa dạng ngành nghề lĩnh vực có thể tham khảo rút kinh nghiệm.
Thông tin chi tiết xem tại: https://sodes.vn/kehoachkinhdoanh/01
