Khi đăng nhập vào website https://thuedientu.gdt.gov.vn, nếu thấy báo lỗi “ Tên đăng nhập hoặc mật khẩu không chính xác”.Trước hết, bạn cần kiểm tra lại mã số thuế của doanh nghiệp/cơ quan xem đã chính xác hay chưa. Nếu mã số thuế đã chính xác mà hệ thống vẫn báo lỗi thì bạn hãy làm theo từng bước hướng dẫn để lấy lại mật khẩu đăng nhập:
Lưu ý:
Trước khi lấy lại mật khẩu bạn hãy cắm usb Chữ ký số vào máy tính
Đảm bảo máy tính của bạn cài đặt đầy đủ các công cụ tương thích với hệ thống của Tổng cục thuế, cụ thể:
- Trình duyệt Google Chrome.
- Phần mềm Esigner ký số.
- Phần mềm Add on ESigner.Chrome.TCT
- Bạn mở trình duyệt Google Chome đã cài ở trên sau đó truy cập vào website https://thuedientu.gdt.gov.vn, bạn chọn “doanh nghiệp”.
Sau đó nhấn vào “đăng nhập”.
Tiếp theo nhấn vào mục lấy lại mật khẩu.
Tại đây, bạn cần nhập các thông tin cần thiết: Mã số thuế, mật khẩu mới, xác nhận lại mật khẩu mới và nhấn nút “cập nhật”.
Lưu ý: Mật khẩu bao gồm 6-10 ký tự, có ít nhất 1 chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt. (VD: Etax2022@ ).
Sau đó, xuất hiện cửa sổ nhập mã pin, bạn cần nhập Số PIN (Mã PIN), sau đó nhấn chuột vào “chấp nhận”.
Cuối cùng, hệ thống sẽ thông báo đổi mật khẩu mới thành công, lúc này bạn đã có thể thực hiện đăng nhập hệ thống bằng mật khẩu mới.
