Mục lục
Nhân sự là bộ phận chủ chốt và không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, nó ảnh hưởng trực tiếp tới bộ máy vận hành và hiệu quả làm việc của công ty. Do đó việc rèn luyện kỹ năng quản trị nhân sự là điều vô cùng quan trọng và cần thiết đối với nhiều nhà quản lý. Vậy một nhà quản trị nhân sự thực thụ cần có trong mình những kỹ năng quan trọng nào? Hãy cùng chúng tôi khám phá 12 kỹ năng quản trị nhân sự không thể thiếu ngay dưới đây nhé.
1. Kỹ năng chuyên môn
Việc trang bị đầy đủ các kỹ năng chuyên môn là điều không thể thiếu với người làm quản trị nói chung và nhân sự nói riêng. Trong đó, các nhà quản trị nhân sự cần có trong mình các kiến thức về: dự báo nhu cầu nhân sự và hoạch định nguồn nhân lực, phác họa chân dung ứng viên phù hợp từ các nhân tố thành công của công việc, tổ chức sắp xếp một cuộc phỏng vấn ấn tượng và thành công, đặt câu hỏi phỏng vấn khôn ngoan để nhận diện “bản chất” ứng viên, xây dựng hệ thống nhân sự nội bộ, hướng dẫn đào tạo nhân viên mới hội nhập…
Với vai trò là một nhà quản trị nhân lực hãy luôn nhớ rằng, nâng cao năng lực chuyên môn là điều vô cùng quan trọng và không bao giờ thừa. Khi bạn có năng lực thực sự thì tại bất cứ môi trường hay điều kiện nào thì việc quản lý nhân viên cũng không làm bạn khó khăn.
2. Kỹ năng nhân sự
Đã làm nhân sự thì bạn bắt buộc phải giỏi các kỹ năng về nhân sự gồm: Xây dựng chiến lược quản lý nhân sự, lập kế hoạch nguồn nhân lực và phát triển nhân lực, thiết kế bộ máy tổ chức, tuyển dụng, đào tạo đúng người, phương pháp nâng cao hiệu quả công việc, đề xuất lương thưởng, phúc lợi hỗ trợ nhân sự.
Xem thêm: Các hình thức đào tạo phổ biến trong doanh nghiệp
3. Kỹ năng làm việc
Phẩm chất đầu tiên cần có của người làm nhân sự là sự tận tụy. Lý do bởi, công tác nhân sự đa phần là “lo cho người khác” từ những việc như lương, thưởng, phúc lợi tới đào tạo, huấn luyện cũng như tổ chức bộ máy… Ngoài ra, người quản lý nhân sự cần có khả năng phân tích và tổ chức tốt đảm bảo nguồn nhân lực có tính kế thừa và lâu dài.
4. Kỹ năng giao tiếp
Một trong những kỹ năng quản trị nhân sự không thể thiếu nữa là kỹ năng giao tiếp và làm việc với tập thể. Khi làm nghề nhân sự bạn phải tỏ ra nhạy bén, khéo léo trong cách ứng xử với nhân viên trong công ty, hiểu được tính cách và tính chất công việc của từng người, sẵn sàng giúp đỡ và đưa ra lời khuyên thích hợp khi cần thiết.
5. Kỹ năng thuyết phục
Bên cạnh kỹ năng giao tiếp tốt, thì khả năng thuyết phục cũng nằm trong số những yêu cầu cần thiết khi làm công tác tuyển dụng nhân viên.
Kỹ năng thuyết phục người lao động và cả người sử dụng lao động giúp hóa giải các mâu thuẫn nội tại hoặc thuyết phục cấp trên chấp thuận kế hoạch do mình đề xuất.
6. Khả năng chịu áp lực cao
Ở bất cứ vị trí quản lý nào cũng đều đòi hỏi bạn phải chịu được áp lực công việc lớn. Nếu bạn không rèn luyện kỹ năng trên, áp lực mà bạn phải chịu còn tăng thêm rất nhiều.
7. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Khả năng phát hiện, giải quyết vấn đề thể hiện trình độ năng lực nhất định của người quản lý giúp vượt lên các đối thủ cạnh tranh, tăng hiệu quả công việc.
8. Kỹ năng thương thuyết
Với một HRM, kỹ năng thương thuyết là một trong những kỹ năng nhân sự thường xuyên phải dùng, đặc biệt khi phải thương lượng mức lương cho nhân viên mới, thuyết phục nhân viên lẫn ban Giám đốc để giải quyết các tranh chấp và xung đột lao động…
9. Kỹ năng làm việc nhóm
Đối với các công ty lớn nơi có chính sách nhân sự bài bản, bạn không thể nào đảm nhận được cùng lúc tất cả các công việc nhân sự trong công ty mà chỉ có thể đảm nhận từng phần (vì khối lượng qua nhiều).
Trong công việc, bạn cần có sự hỗ trợ tới từ các phòng ban khác và bộ phận chức năng thuộc phòng nhân sự để hoàn thành tốt nhất các công việc. Khi đó bạn sẽ cùng làm việc với đội nhóm của mình, thành công hay thất bại của nhóm chính là thành công hay thất bại của chính bạn. Do vậy, bạn cần hòa đồng với mọi người và phối hợp thật tốt với nhóm để công việc hoàn thiện tối đa.
10. Kỹ năng lắng nghe
Để trau dồi kiến thức cũng như nâng cao kỹ năng quản trị nhân sự của mình, nhà quản trị cần biết cách “lắng nghe”. Đi sâu sát với nhân viên của mình để kịp thời điều chỉnh những quan hệ lao động trong mọi tình huống. Trong nhiều trường hợp, một giám đốc nhân sự giỏi còn phải tự biến mình thành thuyết khách, nhà ngoại giao giỏi, giúp động viên nhân viên, nâng cao tinh thần đoàn kết toàn công ty để cùng đưa doanh nghiệp đi lên.
11. Kỹ năng xử lý tình huống
Trong quá trình làm việc, bạn sẽ phải đối mặt và giải quyết rất nhiều tình huống mâu thuẫn giữa người lao động và doanh nghiệp. Bạn phải tự mình giải quyết bài toán rắc rối này để không làm mất lòng hai bên. Vì vậy, mà nhiều người hay nói rằng: Làm HR cần một “cái đầu tỉnh và trái tim nóng”.
12. Kỹ năng đọc vị tâm lý
Nắm bắt khéo léo tâm lý của người khác sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho bạn khi phỏng vấn ứng viên, đánh giá chính xác tiềm năng của họ. Nếu sở hữu cho mình khả năng này thì bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc tiếp cận, chia sẻ và giữ chân nhân viên giỏi cho doanh nghiệp.
Tóm lại, trong bất cứ công ty nào thì bộ phận nhân sự cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng, là người dung hòa giữa người lao động và người sử dụng lao động. Do đó, để trở thành một nhà quản lý hay một HRM toàn năng, bạn cần trang bị cho mình 12 kỹ năng quản trị nhân sự kể trên để dù cho trong hoàn cảnh nào cũng vẫn có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
[…] 12 kỹ năng quản trị nhân sự không thể thiếu […]