Mục lục
Nếu một ngày cấp dưới của bạn đột ngột xin nghỉ việc, đặc biệt đó là một nhân viên giỏi thì bạn sẽ làm gì? Tìm cách thuyết phục họ ở lại hay cứ thế để họ ra đi, đâu mới là “chiến lược” đúng đắn mà nhà quản lý nên làm khi nhân viên giỏi nghỉ việc?
Sau đây là một vài gợi ý, để xử lý tình huống này:
1. Tìm hiểu nguyên nhân khiến nhân viên giỏi nghỉ việc
Đầu tiên hãy chủ động đi tìm nguyên nhân tại sao nhân viên của bạn lại lựa chọn nghỉ việc để đưa ra những quyết định đúng đắn. Bạn có thể sắp xếp một cuộc đối thoại với nhân viên đó để dễ dàng tìm hiểu lý do khiến họ quyết định xin nghỉ.
Nên nhớ, đừng biến buổi trò chuyện thành một buổi chất vấn, hãy thể hiện sự quan tâm chân thành, chia sẻ như một người bạn, người đồng nghiệp đi trước. Làm sao để nhân viên cảm thấy thoải mái và thành thật nhất trong việc chia sẻ những suy nghĩ và lý do khiến họ không muốn tiếp tục gắn bó.
Xem ngay: Nhân viên nghỉ việc liên tục – nguyên nhân do đâu?
2. Đưa ra phương án giải quyết phù hợp
Sau khi đã tìm hiểu được nguyên nhân vì sao nhân viên nghỉ việc, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Tùy vào từng tình huống mà có các phương án giải quyết cụ thể, cho đôi bên đều cảm thấy thoải mái nhất. Cụ thể:
- Nếu do mức lương, chính sách hoặc vị trí chưa phù hợp… bạn có thể xem xét lại, sau đó trao đổi lại với nhân viên về chính sách phúc lợi cũng như cơ hội thăng tiến trong tương lai. Nếu không, thay vì khó chịu, hãy cảm ơn sự đóng góp của nhân viên với công ty và vui vẻ để họ rời đi tìm môi trường làm việc phù hợp hơn.
- Trong trường hợp xuất phát từ vấn đề công việc, môi trường làm việc như: công việc quá áp lực, mâu thuẫn với đồng nghiệp.. nhà quản lý cần xem xét giải quyết, tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên có cơ hội tiếp tục gắn bó cho công ty. Nếu là các lý do riêng tư như: muốn học thêm, muốn tìm kiếm các cơ hội nghề nghiệp mới.. thì bạn cũng không nên cố giữ họ lại.
Tóm lại, tùy vào từng vấn đề xảy đến mà nhà quản lý và nhân viên có thể cùng nhau thảo luận để tìm ra phương án giải quyết linh hoạt.
3. Lên chiến lược tuyển dụng thay thế
Dù giữ chân nhân tài là điều cần thiết, song nhà quản lý không nên vì thế mà cố gắng thuyết phục họ ở lại, bởi khi họ đã không còn “thiết tha” với công ty thì cũng khó lòng hết mình với công việc. Thay vì cố giữ chân hãy để họ ra đi theo cách thoải mái, hòa bình nhất. Lúc này bạn nên lập ngay kế hoạch tuyển dụng thay thế để đảm bảo tiến độ công việc.
Để tuyển dụng được người tài nhanh chóng, bạn nên tiến hành mở rộng quy mô tuyển dụng trên nhiều kênh khác nhau, tận dụng tối đa các mối quan hệ để có kết quả như ý.
4. Sắp xếp lại công việc phòng ban cho phù hợp
Song song với việc tuyển thay thế bạn cũng cần sắp xếp lại công việc của phòng ban phù hợp, để đảm bảo công việc không bị đình trệ. Cụ thể, nên phân công một người quản lý tạm thời nếu nhân viên nghỉ việc thuộc nhóm leader để đảm bảo mọi hoạt động vẫn được tiến theo đúng quy trình và giúp các thành viên khác trong phòng ban không cảm thấy hoang mang.
Có thể giao các dự án, khách hàng của nhân viên mới nghỉ việc cho các thành viên khác cùng nhóm để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc. Tuy nhiên, bạn cần chú ý chia công việc đồng đều giữa mọi người, để nhân viên không cảm thấy bị quá tải.
5. Trấn an tinh thần mọi người
Khi nhân viên giỏi nghỉ việc có thể sẽ khiến mọi người trong team cảm thấy mất tinh thần. Vì vậy, bạn cần khéo léo trấn an tinh thần các thành viên và đừng ngại chia sẻ với họ về các dự án phát triển, mở rộng của công ty, các kế hoạch, mục tiêu phát triển của phòng ban cũng như kế hoạch đào tạo, thăng tiến cho các nhân viên gắn bó lâu dài.
Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp tổ chức các hoạt động gắn kết nội bộ sau giờ làm giúp nhân viên giảm bớt căng thẳng, nhanh chóng lấy lại tinh thần làm việc và thêm gắn kết. Công ty cần thêm những chính sách chăm sóc đời sống tinh thần cho công nhân viên để họ cảm thấy mình luôn được coi trọng và sẵn sàng cống hiến.
Một nhà quản lý giỏi phải là người biết nhìn xa trông rộng và linh hoạt trong mọi tình huống, để cho dù nhân viên có còn tiếp tục làm việc với bạn hay không thì họ cũng luôn có những ấn tượng tốt đẹp về quản lý cũng như công ty.
