Mục lục
Trong tương lai dù khoa học công nghệ có hiện đại tới đâu thì 4 yếu tố này sẽ vẫn ảnh hưởng mạnh mẽ tới môi trường làm việc và những người cần nắm bắt điều này bao gồm lãnh đạo, nhà quản lý và cả người lao động.
Một khảo sát được mạng xã hội LinkedIn tiến hành trên 5.000 chuyên gia quản trị nguồn nhân lực, kết hợp cùng các dữ liệu phân tích hành vi cho biết, 4 yếu tố tác động tới môi trường làm việc trong tương lai bao gồm: kỹ năng mềm, nơi làm việc, văn hoá chống quấy rối và sự minh bạch trong chính sách trả lương.
1. Kỹ năng mềm tiếp tục khẳng định vị thế
Nhìn chung, cụm từ “kỹ năng mềm” khó để diễn tả được hết những gì mà thuật nghĩa này bao hàm, từ trí tuệ cảm xúc, sự cảm thông tới óc sáng tạo hay khả năng hợp tác và giao tiếp giữa người với người… Đến nay, dù vẫn chưa chính thức được đưa vào giảng dạy rộng rãi tại các hệ thống giáo dục bậc cao, song kỹ năng mềm đang ngày càng chứng minh được tầm quan trọng của mình.
Trên thực tế, có hơn 92% số người tham gia khảo sát tin rằng, kỹ năng mềm cũng quan trọng không kém, thậm chí còn hơn cả kỹ năng cứng. Khoảng 80% cho rằng, kỹ năng mềm càng lúc càng đóng vai trò quyết định trong sự thành bại của doanh nghiệp.
Còn theo báo cáo Tương lai Nghề nghiệp mới đây công bố tại diễn đàn kinh thế thế giới 2018, thì đến 2022, những kỹ năng mềm như tư duy phân tích, đổi mới hay giải quyết vấn đề sẽ vô cùng cần thiết.
Ngoài ra, 89% chuyên gia quản trị nhân lực cũng nhấn mạnh, các quyết định tuyển dụng sai lầm đều xuất phát từ việc thiếu ứng viên, hoặc không có kỹ năng mềm. Vì nó là yếu tố khó được phát hiện trong quá trình tuyển dụng, nên thông thường, sau khi ứng viên chính thức nhận việc thì nhà tuyển dụng mới biết liệu họ có sở hữu kỹ năng mềm hay không.
Cũng theo khả sát, việc đánh giá kỹ năng mềm của ứng viên là vấn đề đau đầu với không ít nhà tuyển dụng, khi 68% cho biết, cách phổ biến mà họ thường sử dụng là chú ý tới các cử chỉ giao tiếp khi phỏng vấn.
Tuy nhiên, phương pháp này chỉ có hiệu quả khi người được phỏng vấn không bị ảnh hưởng bởi sự lo lắng, phấn khích và những gì họ thể hiện bên ngoài khớp với con người bên trong. Đồng thời, nhà tuyển dụng cũng phải đảo bảo rằng bản thân có đủ khả năng giải mã chính xác các cử chỉ trong giao tiếp.
Trong tương lai, giải pháp để đánh giá kỹ năng mềm được đề xuất là sử dụng trí tuệ nhân tạo. Cụ thể, nhà tuyển dụng sẽ liệt kê các kỹ năng mà mình mong muốn, rồi sử dụng các công cụ tích hợp trí tuệ nhân tạo để phân tích xem liệu ứng viên có đáp ứng đủ những yêu cầu đó hay không.
2. Nơi làm việc linh hoạt
Cách đây không lâu, làm việc tại nhà có thể là giấc mơ với nhiều người, song theo sự phát triển không ngừng của các tiến bộ công nghệ, xu hướng này đang ngày càng phổ biến. Jason Phillips – giám đốc nhân sự toàn cầu của tập đoàn Cisco cho biết “Nơi làm việc linh hoạt đang dần trở thành chuẩn mực chung. Điều này đặt ra cho các tổ chức là cần làm gì để đáp ứng nhu cầu đó”.
Một trong những nguyên nhân của xu hướng chuyển dịch này bắt nguồn từ sự phát triển của công nghệ. Từ email, các ứng dụng nhắn tin, tới các ứng dụng họp trực tuyến,.. khiến việc kết nối giữa người với người chưa bao giờ trở nên dễ dàng đến thế. Do đó, yếu tố về nơi làm việc không còn quá quan trọng như trước cũng là điều dễ hiểu.
Bên cạnh đó, quan niệm về việc làm của con người cũng dần thay đổi theo thời gian, góp phần không nhỏ thúc đẩy cho sự thay đổi này. Theo đó, ý nghĩ bản thân chỉ làm duy nhất một công việc tới hết đời không còn tồn tại nữa. Giờ đây, người ta mong muốn có một cuộc sống linh hoạt, cân bằng và nhiều màu sắc hơn.
3. Chống quấy rối và bắt nạt nơi công sở
Trên phương diện đạo đức, chủ doanh nghiệp phải có trách nhiệm bảo vệ nhân sự của mình khỏi mọi hình thức bắt nạt hay quấy rối trong môi trường làm việc. Để hạn chế những hành vi chống quấy rối, bắt nạt nơi công sở doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa đề cao tinh thần đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau.
Khảo sát của LinkedIn cũng dự báo, trong tương lai gần những cá nhân, tổ chức thất bại trong việc triển khai biện pháp chấm dứt quấy rối hoặc đối phó với những kẻ quấy rối sẽ phải đối mặt với những nguy cơ chịu thiệt hại đáng kể về uy tín.
4. Chính sách trả lương công khai, minh bạch
Chính sách lương trong tương lai vẫn là yếu tố tác động mạnh mẽ tới môi trường làm việc của doanh nghiệp.
Tổ chức nghiên cứu tiền lương PayScale gần đây đã hỏi hơn 93.000 người Mỹ rằng họ nghĩ mình được trả lương như thế nào so với mặt bằng thị trường. Theo đó, có hơn ⅔ đưa ra nhận định không chính xác và phần lớn họ đều cho rằng, mức lương hiện tại không xứng đáng với công sức bỏ ra. Nghiêm trọng là, dù không biết người khác được trả lương thế nào, song phần lớn trong số họ đều có khuynh hướng cho rằng, mình là người được trả lương thấp nhất. Điều này không chỉ làm nảy sinh tâm lý nghi ngờ mà còn cả sự bất mãn với tổ chức.
Theo báo cáo của LinkedIn, hành động giữ bí mật về tiền lương nhân viên nhiều khả năng sẽ sớm chấm dứt trong tương lai.
Như trường hợp Vương quốc Anh, xu hướng công khai, minh bạch chính sách trả lương còn góp phần giảm sự bất bình đẳng trong thu nhập giữa nam và nữ tại các công ty lớn – nơi thường giấu kín việc trả lương cho nhân viên.
Bên cạnh đó, chính sách trả lương minh bạch sẽ giúp xây dựng lòng tin, củng cố văn hoá đa dạng, hòa nhập tại nơi công sở, và đồng thời cắt giảm thời gian thương lượng về lương khi phỏng vấn. Do đó, đây có thể sẽ trở thành một yếu tố tác động tới môi trường làm việc mạnh mẽ trong thời gian tới.
