Mục lục
OKR ngày càng nổi bật như một công cụ hữu hiệu trong thiết lập, liên kết và truyền đạt mục tiêu của toàn doanh nghiệp. Nhưng nhiều CEO vẫn chưa biết cách xây dựng và triển khai OKR toàn diện, hiệu quả; khiến nó không thể phát huy tác dụng thậm chí còn gây thiệt hại về mặt nhân lực, vật lực của doanh nghiệp.
Dưới đây là 5 sai lầm khi triển khai OKR mà CEO thường mắc phải và giải pháp để phòng tránh nó.
5 sai lầm thường gặp khi triển khai OKR
OKR chỉ là mệnh lệnh từ trên xuống và thiếu đi sự phản hồi giữa các bên
Bản chất của OKR là sự phản hồi đa chiều:
- Từ trên xuống: Lãnh đạo phân chia mục tiêu cụ thể cho các cá nhân, phòng ban.
- Từ dưới lên: nhân viên có quyền tự tay đặt đích đến cho chính mình, đóng góp và phản hồi trong quá trình thiết lập mục tiêu.
- Theo chiều ngang: các phòng ban nhìn thấy mục tiêu của nhau từ đó liên kết, phối hợp chặt chẽ để cùng hoàn thành tốt công việc.
Tuy nhiên, nhiều CEO vẫn chưa nắm bắt rõ ràng bản chất của OKR, phân bổ mục tiêu chỉ tuân theo chiều “Top – Down” (từ trên xuống dưới). Lãnh đạo chỉ đâu, nhân viên làm đấy, vô tình tạo tính thụ động, nhân viên mất hứng thú, không được thể hiện năng lực hay đóng góp vào quá trình hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, giữa các phòng ban thiếu đi sự liên kết, phối hợp hỗ trợ lẫn nhau, dòng chảy thông tin mờ đục khiến công việc ngắt quãng, hiệu suất suy giảm.
Đặt ra quá nhiều kết quả then chốt cho 1 mục tiêu
Việc lạm dụng quá nhiều kết quả then chốt chung chung, dàn trải, không được định lượng khiến nhân viên bối rối không biết cần tập trung vào đâu, các bộ phận/phòng ban khó nắm bắt nhiệm vụ để tương hỗ lẫn nhau.
Để xác định được Key Result phù hợp, CEO có thể sử dụng nguyên tắc Pareto hay nguyên tắc 80/20 để xác định những yếu tố nào có tác động lớn tới mục tiêu và đưa ra kết quả then chốt tương ứng. Ngoài ra CEO có thể tham khảo các mẫu biểu OKR có sẵn của một vài doanh nghiệp thành công để làm tư liệu áp dụng cho doanh nghiệp mình.
Mẫu OKR CEO vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY.
Quá chú tâm vào OKR mà quên đi những chỉ số khác
Bên cạnh OKR thì vẫn sẽ tồn tại những chỉ số phản ánh sức khỏe của doanh nghiệp mà bạn không thể bỏ qua. Nếu để nhân viên “cắm đầu” hoàn thành một dãy các Kết quả then chốt mà không quan tâm tới các số liệu khác thì có thể OKR đạt nhưng mục tiêu chung vẫn chưa đạt được.
Ví dụ OKR cho phòng kinh doanh: là tạo ra mức tăng trưởng gấp đôi doanh thu cho công ty trong quý 3/2021
Kết quả then chốt cần đạt:
- Doanh thu tăng từ 35 tỷ lên 68 tỷ.
- Số lượng khách hàng thân thiết tăng 35%.
- Số lượng khách hàng mới tăng 150%.
Với OKR trên, bạn cần theo dõi mức doanh thu, số lượng khách hàng mới, khách hàng thân thiết. Tuy nhiên không phải vì thế mà bỏ qua các số liệu khác như chi phí bán hàng, vận chuyển, đào tạo nhân viên…Bởi vì nếu doanh thu tăng gấp đôi nhưng chi phí cũng tăng gấp đôi thì mục tiêu đạt được không đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp.
Mục tiêu đặt ra không hạn định thời gian cụ thể
Việc này khiến CEO khó lòng theo sát, nắm bắt tiến trình để sửa đổi các Kết quả then chốt cho phù hợp với sự thay đổi hay biến động thực tế.
Kết quả là, nhân viên rơi vào tình trạng vừa làm vừa sửa, ảnh hưởng tiến độ chung thậm chí chệch hướng mục tiêu chiến lược đã đề ra, mọi công sức của cả doanh nghiệp coi như đổ sông đổ bể.
Không cập nhật tình hình thực hiện OKR thường xuyên
Việc review lại quá trình thực hiện OKR theo từng mốc thời gian cụ thể giúp team cập nhật tiến độ hoàn thành mục tiêu, đảm bảo mọi việc xảy ra không chệch so với lộ trình và định hướng ban đầu đồng thời hỗ trợ ngay khi nhân viên cần giúp đỡ.
Nếu không cập nhật OKR thường xuyên hoặc để khoảng cách quá lâu giữa các kỳ đánh giá sẽ khiến CEO không nắm bắt được chính xác tình hình triển khai OKR của doanh nghiệp, trở tay không kịp trước những vấn đề nghiêm trọng đang xảy ra trong tổ chức.
SODES – Giải pháp quản trị OKR hiệu quả cho doanh nghiệp
Thời gian, nhân lực, vật lực CEO hao tổn không thể đổ sông, đổ bể vì những cách triển khai OKR sai lầm trên. Thay vì “cố đấm ăn xôi” hay đau đớn gạt bỏ hết OKR sang một bên, CEO hãy áp dụng Bộ Tài liệu của SODES.VN để từng bước thiết lập và triển khai hệ thống OKR bài bản, chuyên nghiệp. Bao gồm:
– Hướng dẫn xây dựng triển khai chi tiết hệ thống OKR từ A-Z theo từng thời kì, từng phòng ban. Đảm bảo mọi cá nhân chủ động gắn mục tiêu của mình với mục tiêu chung của doanh nghiệp để tập trung được nguồn lực và mang lại kết quả bứt phá.
– Hướng dẫn ứng dụng phần mềm tự động theo dõi, đánh giá tiến độ thực hiện kết hợp cùng hệ thống thư viện OKR mẫu cho hơn 20+ phòng ban, cá nhân,…Tất cả đều được hệ thống hóa khoa học, liên tục cập nhật bắt kịp xu hướng quản trị hiện đại.
Đặc biệt, BỘ TÀI LIỆU hỗ trợ trọn đời, cập nhật liên tục, miễn phí tất cả nội dung cho CEO đã mua và sử dụng sản phẩm.
Xem thêm thông tin chi tiết về tài liệu TẠI ĐÂY
